Политика квалитета EVINOR дијагностичке лабораторије

Наша визија је да идентификујемо име ЕВИНОР као најстандарднију и најмодернију јединицу за хроничну хемодијализу која пружа свеобухватни терапијски третман бубрежних болести, у складу са најстрожим међународним стандардима квалитета и хигијене. Верни нашој основној филозофији, која је покретачка снага која дефинише нашу историју и будућност, као наш приоритет дефинишемо усвајање следећих принципа:

● пружање персонализованих здравствених услуга, са циљем потпуног задовољавања потреба пацијената,

● стварање осећаја сигурности, извесности, бриге и поверења код пацијената и њихових пратилаца,

● улагање у најсавременију медицинску опрему,

● иновације и пионирство у примени терапијских метода и обазривост, озбиљност и одговорност приликом доношења одлука,

● поштовање хигијенских мера и правила безбедности за пацијенте, пратиоце и запослене,

● посвећеност континуираном поштовању регулаторног и законског оквира који регулише рад јединице,

● посвећеност континуираном побољшању ефикасности процеса Система управљања квалитетом јединице.

Медицинско, неговатељско и административно особље ЕВИНОРА, како би испунили своју мисију, ПОСВЕЋЕНИ СУ следећим циљевима:

● спровођење сеанси хемодијализе највишег нивоа, уз основни принцип поштовања посебности и потреба сваког пацијента,

● повећање задовољства наших пацијената, кроз потпуно покривање њихових потреба, жеља и саветодавну подршку у вези са очекиваним пружањем услуга,

● тренутно реаговање на захтеве пацијената и њихових пратилаца и минимизирање њихових жалби, кроз истраживање и отклањање узрока који их изазивају,

● отклањање грешака и минимизирање ризика за пацијента,

● побољшање информисања и комуникације, фактора важних за већу транспарентност,

● безбедно управљање личним подацима наших пацијената,

● континуирана обука, едукација и вођење особља ради остваривања захтева њиховог рада.

Генерални директор,

Карагкунис Мариос - Александрос