Politica de calitate a laboratorului de diagnostic EVINOR

Viziunea noastră este de a identifica numele EVINOR ca fiind cea mai standardizată și modernă Unitate de Hemodializă Cronică, care oferă tratament terapeutic complet al bolilor renale, în conformitate cu cele mai stricte standarde internaționale de calitate și igienă. Fideli filosofiei noastre de bază, care este forța motrice ce definește istoria și viitorul nostru, definim ca prioritate adoptarea următoarelor principii:

● furnizarea de servicii de sănătate personalizate, cu scopul de a satisface pe deplin nevoile pacienților,

● crearea unui sentiment de siguranță, certitudine, grijă și încredere în pacienți și însoțitorii acestora,

● investiții în echipamente medicale de ultimă generație,

● inovație și pionierat în aplicarea metodelor terapeutice și prudență, seriozitate și responsabilitate în luarea deciziilor,

● respectarea măsurilor de igienă și a regulilor de siguranță pentru pacienți, însoțitori și angajați,

● angajamentul pentru respectarea continuă a cadrului de reglementare și legislativ care guvernează funcționarea unității,

● angajamentul pentru îmbunătățirea continuă a eficacității proceselor Sistemului de Management al Calității al unității.

Personalul medical, de asistență medicală și administrativ al EVINOR, pentru a-și îndeplini misiunea, SE ANGAJĂ în următoarele obiective:

● efectuarea de ședințe de hemodializă la cel mai înalt nivel, având ca principiu de bază respectarea particularităților și nevoilor fiecărui pacient,

● creșterea satisfacției pacienților noștri, prin acoperirea completă a nevoilor, dorințelor și consultanță în ceea ce privește furnizarea serviciilor așteptate,

● răspunsul imediat la solicitările pacienților și ale însoțitorilor acestora și minimizarea reclamațiilor acestora, prin investigarea și eliminarea cauzelor care le provoacă,

● eliminarea erorilor și minimizarea riscurilor pentru pacient,

● îmbunătățirea informării și comunicării, factori importanți pentru o mai mare transparență,

● gestionarea securizată a datelor cu caracter personal ale pacienților noștri,

● formarea, educarea și îndrumarea continuă a personalului pentru a îndeplini cerințele muncii lor.

Directorul General,

Karagkounis Marios - Alexandros